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组织文化（organizational culture）会影响教育组织的运作，及成员绩效与满意度（Robbins，2001）。（注二）因此教育行政人员应该了解组织文化的内涵，以运用合宜的方式使组织顺利运作。（注一） 文化，为群体中所共同抱持的意义体系，使之不同于其他。（Robbins，2001）。（注二）目录1 意义2 特性3 功能4 层面5 关键字6 参考文献 意义 组织文化是组织成员所共享的价值与意义体系之表现，由信念、价值、规范、态度期望、仪式、符号、各式、行为等组合而成，其界定组织成员的价值观（上位概念）和行为规范（下位概念），让成员自然而然表现在情境之中，形成有别于其他组织的特质。（注一） 特性独特性：基于历史、环境、成员等组成因素而孕育出来的具区别性特质。规范性：组织文化包括价值观与行为规范，因此对组织成员有规范性功能。共有性：组织文化为成员共同创造、维持与传承之过程与结果，其为成员们共同持有、信奉与追寻。动态性：组织文化会因为组织内在和外在环境而改变，因此是动态结构。（注一） 功能正功能：厘清组织界线、促进组织稳定、促进组织成员的认同度与提高奉献意愿、控制成员行为、提升组织绩效。负功能：造成内部冲突、阻碍创新、阻碍成员活力、影响组织间的合作。（注一） 层面 以下介绍的组织文化三层面，其相互影响、塑造、活化组织文化，使其形成一动态体系。基本假定（basic assumption）：组织成员对环境组成及组织本身所抱持的潜藏信念，其经由经验累积，而被视为理所当然。价值观（values）：由基本假定延伸而来，代表可作为行为可欲性与正当性的判断标准。其会在衍生规范及期望（价值观→规范→期望），这些会形成一个层级体系，但皆无法直接观察而得知。组织器物与创新（artifacts and creations）：这是组织文化中最容易探知的部分，为组织成员在基本假定、价值观、规范、期望的交互作用下，所创造出来的生活与工作工具和仪式等。其包含：空间规划、故事、行为模式、典礼、活动等。（注一） 关键字中文：组织文化英文：organizational culture 参考文献注一：谢文全（2008）。教育行政学。高等教育文化。注二：李青芬、李雅婷、赵慕芬（编译）（2002）。S.P. Robbins着。组织行为学。华泰。
